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The OSI-OZ Newsletter came out recently (and the wizard in this case is

Brian Bainbridge) with the following story. I hope they won't mind me

passing it along here. <br>

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<font face="Verdana"><b><u>NigelRawlins

</font></u><font size=2 color="#0000FF"><nrawlins@netspace.net.au><br>

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</font></b>I ran a half day workshop with blue collar metal workers. Half

day on “Dying for customer and company"<br>

The manager was worried about health and safety. However once it started

there were a number of issues that <br>

came up but the most important one was about cutting the metal and

storing the offcut and where they could find it next time they needed

it.<br>

As they say in Open Space Technology, be prepared to be surprised.<br>

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This decision probably saved them over 100K over the year. Solved because

they had the opportunity to raise an issue of concern to themselves and

solve it their way. Mind you they had a manual<b> </b>saying how they

should do it.<br>

These were pretty tough guys with low education but they excelled using

this process and then went on to tell visiting US consultants and senior

managers that this was the best day's training they had ever been

involved in. They learned, as many do in OS, that if something has to be

done they have to take the responsibility to make it happen.<br>

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With Thanks to Nigel !<br>

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Harrison<br>

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<div align="center">

Harrison Owen<br>

7808 River Falls Drive<br>

Potomac, MD 20854<br>

USA<br>

phone 301-469-9269<br>

fax 301-983-9314<br>

website <br>

<a href="http://www.mindspring.com/~owenhh" eudora="autourl">www.mindspring.com/~owenhh</a><br>

Open Space Institute websites<br>

<a href="http://www.openspaceworld.org/" eudora="autourl">www.openspaceworld.org</a><br>

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